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泰州市海港成套設(shè)備安裝有限公司
地址:泰州市高港區(qū)口岸鎮(zhèn)田河工業(yè)區(qū)
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非常感謝貴單位使用“泰州海港”產(chǎn)品,我公司對于產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務作出如下承諾:

① 按中國有關(guān)標準供貨。
② 產(chǎn)品質(zhì)量實行三包,一年保修,終身服務。
③ 享受卡特專業(yè)工程師全程,全方位的專業(yè)售前、售后服務。
④ 售后服務在接到用戶故障通知1000公里以內(nèi),48小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場;1000公里以上72小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場,有任何有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量或使用問題隨時解答,確保用戶設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

★ 款到后多長時間可以發(fā)貨?

——在貨源充足的情況下,我們會在當天組織發(fā)貨。少數(shù)情況,可能會碰到缺貨,這時,我們會盡全力按排生產(chǎn),盡快把貨物發(fā)出去。但如果您在收到收款確認書半個月后,仍未收到商品或其它通知,請你用EMAIL 與我們聯(lián)系。

★ 泰州海港如何實施售后服務?

——質(zhì)量保證條款

1、泰州海港對其出售的產(chǎn)品保質(zhì)保量。
2、當商品的外包裝嚴重破損時,顧客有權(quán)拒收該商品。
3、顧客在收到貨物后,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,包括在運輸過程中出現(xiàn)的問題,五天之內(nèi)包換(顧客人為引起的損壞除外)。
——換貨退貨條款

1、顧客在簽收商品后三天內(nèi),如發(fā)現(xiàn)有不能使用的質(zhì)量問題,可免費更換。(人為引起的損壞除外)
2、在泰州海港購買的商品,如果在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)不能使用的質(zhì)量問題,請與我們聯(lián)系,泰州海港將負責商品的維修。(人為故意損壞除外)
3、超過保修期限的商品,泰州海港將協(xié)助解決質(zhì)量問題,由此增加的費用由顧客承擔。

——退換貨物應具備的條件

1、將商品完整的寄回。不應有缺少,除非商品原本就不完整;
2、商品的全部包裝、附件應齊全;
3、請顧客在附言中寫明退貨原因以及您的其它要求。如顧客發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,我們本著友好協(xié)商的態(tài)度幫您解決;如果有什么問題雙方不能協(xié)商解決的,可交與消費者協(xié)會或相關(guān)部門。
4、退換前,請先與我們聯(lián)系。

——泰州海港將為您提供完善的售后服務。您購物后有什么建議或問題,請給泰州海港服務中心來信。
——也請您給我們來電.

 
 
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